Dacă sunt disponibile rezultate de umplere automată, utilizați săgețile sus și în jos pentru a naviga între opțiuni și tasta Enter pentru a face selecții. Atingeți utilizatorii dispozitivului, pentru vizualizare atingeți sau glisați.

Declarație privind accesibilitatea

 

1. Introducere

 

Gorenje d.o.o., parte a grupului Hisense, este angajată să asigure accesibilitatea produselor și serviciilor sale în conformitate cu Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii, precum și cu legislația națională aplicabilă.

Scopul nostru este de a oferi o experiență egală de utilizare pentru toate persoanele, indiferent de abilitățile lor fizice, senzoriale sau cognitive.


2. Conformitate legală și nivel de conformitate

Această declarație de accesibilitate a fost pregătită în conformitate cu Directiva (UE) 2019/882. A fost realizată o analiză profesională de conformitate și o evaluare a accesibilității pentru toate produsele și serviciile digitale cheie.

Serviciile noastre sunt parțial conforme cu standardul cerut – Ghidul de accesibilitate pentru conținut web (WCAG) 2.1, nivelul AA și standardul european EN 301 549.

Am implementat o serie de funcționalități de accesibilitate pe toate platformele noastre.


Accesibilitate vizuală

  • Compatibilitate cu cititoarele de ecran: Conținutul este structurat folosind HTML semantic și atribute ARIA pentru a asigura compatibilitatea cu cititoarele de ecran.
  • Text alternativ: Imaginile non-decorative includ text alternativ descriptiv pentru a transmite semnificația utilizatorilor care se bazează pe tehnologii asistive.


Navigare și interacțiune

  • Navigare cu tastatura: Site-urile noastre sunt parțial accesibile prin tastatură.
  • Design adaptiv: Interfețele sunt concepute pentru a se adapta la diferite dimensiuni și orientări ale ecranului, asigurând utilizabilitate pe dispozitive desktop și mobile.


Suport pentru tehnologii asistive

  • Recunoaștere vocală: Câmpurile de introducere și controalele sunt etichetate pentru a sprijini instrumentele de navigare vocală.
  • Puncte de reper ARIA: Zonele cheie de conținut sunt marcate cu puncte de reper ARIA pentru a îmbunătăți navigarea pentru utilizatorii de cititoare de ecran.
  • Accesibilitatea formularelor: Câmpurile formularelor sunt asociate cu etichete sau atribute ARIA pentru a comunica clar scopul lor.

Lucrăm în mod constant la îmbunătățirea accesibilității prin revizuiri regulate.


3. Excepții și soluții alternative


În ciuda eforturilor noastre de a asigura o accesibilitate completă, anumite funcționalități sunt încă în curs de ajustare. Acestea includ:

  • Navigare cu tastatura: Am identificat mai multe probleme legate de navigarea cu tastatura pe site-urile noastre, inclusiv (dar fără a se limita la) următoarele componente și pagini: meniul de navigare, caruselul, căutarea, bannerul de cookie-uri, ferestrele pop-up.
  • Probleme de contrast: Din cauza constrângerilor legate de designul corporativ Gorenje, unele linkuri din subsol, butoane și titluri au un nivel de contrast apropiat de pragul minim de accesibilitate, ceea ce poate afecta lizibilitatea. Ca soluție alternativă, lucrăm la implementarea unei teme cu contrast ridicat.
  • Compatibilitate cu cititoarele de ecran: Am identificat probleme legate de semantica și atributele ARIA pe următoarele pagini și componente: file, carusel, banner. Acestea pot duce la o experiență de utilizare suboptimală.
  • Texte alternative pentru imagini: Unele imagini nu conțin text alternativ (alt). Suntem în proces de actualizare a imaginilor pentru a include texte alternative semnificative și descriptive.
  • Zoom 400%: Am identificat lipsa suportului pentru funcția de zoom, inclusiv în etapele de finalizare a comenzii, actualizarea profilului și abonarea la newsletter.
  • Accesibilitatea formularelor: Am observat probleme legate de atributele de completare automată și lipsa etichetelor pe formularele următoarelor pagini: autentificare, finalizare comandă, actualizare profil, coș, rezultate căutare

Planificăm remedierea problemelor menționate mai sus în cursul anului 2025.

Ca soluție alternativă, oferim servicii de suport personalizat pentru utilizatorii care au nevoie de asistență suplimentară


4. Feedback și informații de contact
 

Utilizatorii pot oferi feedback, pot raporta probleme sau pot solicita alternative accesibile prin următoarele canale:

- Email: eaa@gorenje.com

Toate mesajele primite vor fi tratate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu procedurile interne privind îmbunătățirea accesibilității.


5. Pregătirea, publicarea și ultima actualizare a declarației


Această declarație se bazează pe un raport realizat de profesioniști calificați, în urma unei evaluări a unui eșantion reprezentativ de pagini web, folosind o combinație de testare manuală și automată.

- Data publicării: 25.06.2025

- Ultima actualizare: 25.06.2025

BACK TO TOP